Как Теленор продължава да лъже своите клиенти през 2020

Историята започва като всяка друга с мобилен оператор – лъжи, лъжи и пак лъжи ?

Другият месец ми свършва договора с Теленор и както обикновено се започва с позвънявания от техни оператори с неустоими предложения, които на края не се оказват толкова неустоими. На кратко, моят договор е за 25лв на месец, който включва неограничени минути към българските оператори и 10000мб интернет. След приключване на договора, всичко си остава същото, просто интернета от 10000мб става 5000мб.

А историята е следната:
Позвъни ми онзи ден една тяхна операторка и след като ме уведоми,  че договорът ми изтичал, имала предложение за мен и имал ли съм малко свободно време да ми разкаже повече за предложението. Казах, че имам малко време и започнах с любопитство какво ще ми предложи. Няма да изпадам в прекалени подробности дума по дума, а ще карам по същество. След всичките работи които ми предлагаше, няколко пъти подчерта думата близка до вашата месечна такса. И офертата включваше, 12000мб интернет, 10000мб допълнително към Вайбър, Фейсбук и Месинджър. До тук добре, сумата която ми обяви на края беше 27лв. Приемлива сума и общо взето, човек може да се замисли дали да подпише. След това ѝ зададох въпросът, на който аз знаех отговора, но просто исках да го чуя от нея, какво ще стане, ако не подпиша нов договор? А нейните думи бяха: АМИ МЕСЕЧНАТА ВИ ТАКСА ЩЕ СТАНЕ 29ЛВ. ?

И един човек, който разбира се, не си е прочел действащия договор към момента или просто е забравил след 2 години почти, ще се върже разбира се, веднага на тази ЛЪЖА ? ПАК КАЗВАМ ЛЪЖА ?. И веднага след като чух тази лъжа, попитах защо се опитва да ме излъже за текущия ми договор и че няма такова нещо, че след края сумата ми става 29лв. А тя ми каза, извинете много нещо съм се объркала и започна да пелтечи.

Заявих ѝ, че нищо няма да преподписвам и си оставам на старият си договор и приключихме разговора. Мислех си, еххх как продължават да лъжат и мажат тези оператори и не им ли писна вече толкова години едно и също. А жалките работници, за да хванат някой таргет и бонус да лъжат бедните пенсионери и хората които не разбират толкова… И изведнъж телефона пак ми звънни със същата служителка на телефона. Вдигам и се започва.. Господине много се извинявям, аз съм се объркала от толкова много телефони тук които имам и дъра бъра 100 чадъра изведнъж се оказа, че има и друга оферта. 10000мб и 10000мб към социалните мрежи даже с 1лв по-малко от сегашния ми план. В двуминутния ни разговор ми се извиняваше още няколко пъти.

Драги оператори, спрете с тази тактика, че е толкова грозна, направо не се търпи.

След това отивам до магазин в Сердика център в София, за да попитам за карта за мобилни данни. Преди да отива в магазина им, от сайта на Теленор си харесах план „Интернет по мярка“. На кратко за този план е, че до колкото МБ изразходите толкова ще платите. Започва се от 250МБ на цена от 1.99лв и се стига до 23лв за трафик между 10000 до 2000мб. Най-хубавото на този план е, че е безсрочен. И може да се прекрати с 1 месец предизвестие. Разбира се, на момичето там, не му хареса това, че плана е безсроочен и започна с двугодишните оферти. 

Настоях си за този план да ми разкаже повече, правейки се, че не съм разбрал условията. Каза ми, че след 250МБ тарифата ми отива директно на 19лв. Тогава ми кипна и влезнах през мобилния ми телефон в сайта на Теленор и ѝ показах, че такова нещо няма и си има първо ниво от 10лв  и тогава стигаме до плана за 19лв. След думите ми: „Нека бъдеме коректни и да не се лъжеме“, реагира с думите „Аз не ви лъжа“… което аз не знам как да коментирам. 

Хора, призовавам ви, когато решите да подписвате договор с мобилен оператор, да прочетете много добре каква оферта ще подпишете и ако не можете да разберете напълно каква точна е офертата, какви са условията, да отидете с някого когото разбира и в НИКАКЪВ ама НИКАКЪВ случай, да не вярвате на 100% на приказките на служителя в офиса, освен ако не ви е роднина разбира се. 

Винаги изисквайте, да ви се разпечати договора на хартия и да видите какво подписвате. Най-голямата грешка е да ви връчат електронната химикалка и само да ви казват подпишете се, подпишете се и изобщо да не виждате на какво си слагате подписа ! 

Всички служители са инструктирани, да ви накарат да подпишете колкото е възможно повече услуги, те получават бонуси за това и гонят таргети.